[Mahalo]

Hallo Petra,

ja da hast Du vollkommen Recht. Flugbuchen ist oftmals eine Glückssache.
Zudem ,wenn Du an einem Mitarbeiter gerätst der nur durchschnittliche Kenntnisse hat, ist es schon Glückssache einen guten Preis zu erwischen.
Das Buchungssystem Amadeus ist sicher wenn man es kann recht vielseitig und eröffnet natürlich auch gute Möglichkeiten.
Die Problematik bzw. die Realität sieht nunmal so aus das viele dieses System nicht so gut beherschen.
Der Kunde ist dann der Leittragende und kann dies im erstem Moment auch nicht ändern.
Wenn Du dem Reisebüromitarbeiter einen Flug und die Daten dazu gibst , ruft er dieses in seinem Buchungssystem auf. Er sieht welche Airline wohin fliegt, sieht auch Preise ,aber noch nicht ob diese auch buchbar sind.Dazu MUSS er sich JEDE Airline genau anschauen was Zeitraubend ist. Da Reisebürod keine Provision von den Airlines mehr bekommen (Linienflüge) und nur einen eigenen Serviceaufschlag daraufpacken, verliern manche schnell die Lust. Zudem ist das System sehr komplex, ich schule diese Leute daher weiß ich es.
Es ist erschreckend wie wenig sich wirklich damit auskennen.
Rufe doch mal 5 Reisebüros an, Du wirst für die selbe Flugbuchung sicher 5 verschiedene Preise bekommen, nicht nur bedingt durch die eigene Servicegebühr sondern auch durch die Kenntnisse des Mitarbeiters. Flugpreise sind außer bei Veranstaltern und Großunternehmen für Linie fast identisch. Es ist schade das es so ist, habe das Glück ein Büro zu finden wo es für Dich einfach passt!