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Fliege seit den 70ern mit KLM und habe noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Weiss aber das seit dem Merger mit AirFrance die Kundenzufriedenheit etwas nachgelassen hat.
KLM Deutschland und da hast warscheinlich eher AirFrance am Telefon..... Am besten ueber die KLM facebook Seite versuchen die Sache zu klären. Auch da darauf achten nicht KLM Deutschland oder sonstiges.... Mir wurde dort immer innerhalb von wenigen Stunden geholfen.
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